الاستخدام والخصوصية

الاستخدام والخصوصية في سبتة

ويُفيدكم بأنكم تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم للمتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن تعاملاتكم عبر هذه المنصة الإلكترونية.

يُعد استخدام أي شخص للمتجر -سواءً كان متصفحاً أو مستهلكاً- موافقةً وصريح قبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية،

وتأكيداً لالتزامه بأحكامها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المتجر والمستهلك،

وتعتبر سارية المفعول ونافذة بمجرد الموافقة عليها أو البدء في التسجيل بالمتجر بموجب أحكام نظام التعاملات الإلكترونية السعودي ونظام التجارة الإلكترونية.

1- المقدّمة والتعريفات: يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه التعريفات للعبارات الرئيسية المستعملة فيها:

1. ( المتجر ): يقصد به المنصة الإلكترونية الخاصة بنا على الشبكة العنكبوتية، وتطبيقات الهواتف الذكية التابعة لها.
2. ( المستهلك ): كل شخص يتعامل عبر التجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات المعروضة في المتجر.
3. ( الاتفاقية ): يقصَد بها شروط وأحكام هذه الوثيقة، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين المتجر والمستهلك، وتتضمن كافة السياسات الملحقة بها كسياسة الاستبدال والاسترجاع والخصوصية.

2- أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل وحده كافة التبعات والآثار النظامية الناتجة عن هذه المخالفة أمام الغير وإدارة المتجر.

3- طبيعة التزام المتجر:

1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين يكمن في توفير المنتجات المعروضة والمطلوبة وفق المواصفات المعلنة.
2. قد يوفّر المتجر خدمات إضافية كخدمات ما بعد البيع أو الدعم الفني، وذلك وفقاً لطبيعة المنتج المحدد ونوعه.

4- ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لأي منتج ألا يستخدمه بما يخالف الأنظمة والتعليمات وشروط السلامة والاستخدام المحددة للمنتج.

5- الحسابات والتزامات التسجيل: فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر، يلتزم المستهلك بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية، ويوافق على:

1. تحمّل المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
2. لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بالمستهلك نتيجة كشف معلومات دخوله للغير.
3. الالتزام بالإفصاح عن معلومات حقيقية، صحيحة، محدثة، وكاملة عن نفسه، وتحديثها كلما دعت الحاجة.
4. في حال إفصاح المستهلك عن معلومات غير صحيحة أو مخالفة للواقع، يحق للمتجر وقف أو تجميد أو إلغاء عضويته وحسابه دون المساس بحقوق المتجر الأخرى في اتخاذ الإجراءات النظامية.

6- الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل:

1. يوافق أطراف الاتفاقية على أن التواصل الرسمي يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب المسجّل في المنصّة.
2. جميع الاتفاقيات والإشعارات والبيانات الإلكترونية التي تُزود بها تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة وتعد حجة قائمة بذاتها.

7- التعديلات والرسوم:

1. يمتلك المتجر الحق في تعديل هذه الاتفاقية أو تغيير رسوم المنتجات أو الخدمات بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة.
2. في حال إلغاء أو عدم نفاذ أي بند في هذه الاتفاقية، فإن ذلك لا يلغي صلاحية ونفاذ باقي المواد والبنود الواردة فيها.

8- خدمات الدفع والسداد:

1. يوفّر المتجر طرق الدفع الإلكتروني المعتمدة عبر شركائه الماليين وبوابات الدفع المتاحة في المتجر.
2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير إلكترونية مبين بها تفاصيل الشراء والضرائب المطبقة لكل عملية شراء.

9- الملكية الفكرية:

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر (بما في ذلك العلامة التجارية، الشعارات، التصاميم، الصور، والنصوص) هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية.
2. يُحظر على أي مستخدم نسخ أو إعادة استخدام أو اقتباس أي جزء من محتويات المتجر دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة المتجر.

10- حدود المسؤولية:

1. يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. ينتهي دور المتجر والمسؤولية المباشرة عن الشحنة بمجرد تسليمها لشركة الشحن الناقلة بحالة سليمة، وتخضع أي أضرار أو تأخيرات ناتجة عن النقل لسياسة التعويض الخاصة بالناقل الرسمي.
3. لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات وإرشادات السلامة المرفقة معها.

11- تقييد الولوج والعضوية: يحق للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله للخدمات في حال انتهاكه لأحكام هذه الاتفاقية أو ارتكابه أي سلوك يضر بالمتجر أو المستخدمين الآخرين.

12- القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.

13- أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير أحكام هذه الاتفاقية.
2. تُعد سياسة (الاستبدال والاسترجاع والضمان) وسياسة (الخصوصية) المعلنة في المتجر جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ومكملة لها.